Jakarta – TelkoMedika, salah satu unit usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) yang fokus pada layanan kesehatan, kembali mencetak prestasi gemilang. Dalam ajang Top Digital Awards 2024, perusahaan ini berhasil meraih penghargaan di dua kategori sekaligus, yaitu TOP Digital Implementation 2024 dan TOP Leader on Digital Implementation 2024. Acara penganugerahan berlangsung di Raffles Hotel Jakarta pada 5 Desember 2024.
Ajang yang diselenggarakan oleh Majalah ItWorks ini mengusung tema “Business Solutions, Generative AI & Cyber Security for Excellence Business and Services”. Penghargaan ini memberikan pengakuan kepada perusahaan yang berhasil memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan layanan dan operasional bisnis.
Momentum Spesial di Ulang Tahun ke-16
Direktur Utama TelkoMedika, Dicky Anfiadi, menyampaikan rasa syukur atas penghargaan ini, yang bertepatan dengan ulang tahun TelkoMedika ke-16 pada 11 Desember 2024. Ia menyebut keberhasilan ini sebagai hasil dari dedikasi seluruh tim yang selalu bekerja keras, cerdas, dan tuntas.
“Ini adalah bukti nyata komitmen kami untuk terus bertransformasi secara digital, baik dalam layanan kepada pelanggan maupun dalam operasional bisnis,” ujar Dicky.
Pada sesi wawancara penjurian yang diadakan secara virtual pada 19 November 2024, tim TelkoMedika memaparkan inisiatif transformasi digital perusahaan. Mereka menjelaskan bagaimana teknologi berbasis AI kini menjadi bagian integral dalam mendukung efisiensi dan kualitas layanan.
Inovasi AI dalam Layanan Kesehatan
TelkoMedika mengusung konsep “Smart Check Up: Present a Medical Check Up Process with Centralized and Standardized Data” sebagai tema utama inovasinya. Teknologi ini mengintegrasikan Artificial Intelligence (AI) untuk mengoptimalkan proses pemeriksaan kesehatan atau Medical Check Up (MCU). Salah satu fitur unggulannya adalah Auto Resume, yang memungkinkan hasil MCU dirangkum secara otomatis.
Sebelumnya, dokter dan tenaga medis harus menyusun resume hasil MCU secara manual—membaca hingga 10 parameter, menandai temuan abnormal, lalu menyimpannya. Dengan bantuan AI, proses tersebut kini bisa dilakukan lebih cepat dan efisien.
“AI Auto Resume ini secara signifikan memangkas waktu kerja tenaga medis. Namun, kami tetap memastikan hasilnya diverifikasi oleh dokter dan tenaga medis untuk menjaga akurasi dan kepercayaan pasien,” ungkap Dicky.
Selain itu, fitur ini dilengkapi dengan Auto Saran Dokter, yang memberikan rekomendasi berdasarkan hasil MCU. Teknologi ini tidak hanya meningkatkan efisiensi kerja tetapi juga mendukung pemenuhan Service Level Agreement (SLA) perusahaan terhadap hasil MCU.
Implementasi teknologi AI ini telah memberikan dampak signifikan bagi TelkoMedika, baik dari segi efisiensi sumber daya manusia maupun peningkatan kualitas layanan kesehatan. Dengan data yang terpusat dan terstandarisasi, proses pemeriksaan menjadi lebih cepat dan akurat, memberikan manfaat besar bagi pasien dan tenaga medis.
“Melalui konsep Smart Check Up ini, kami ingin menghadirkan layanan kesehatan berbasis teknologi yang terintegrasi dan berkelanjutan,” ujar Dicky.
Penghargaan yang diraih TelkoMedika mencerminkan dedikasi perusahaan dalam mengadopsi teknologi mutakhir untuk memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. Dengan terus berinovasi, TelkoMedika berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat secara lebih efektif dan efisien.
Sebagai bagian dari TelkomGroup, TelkoMedika berperan penting dalam mewujudkan transformasi digital di sektor kesehatan. Prestasi ini menegaskan posisi TelkoMedika sebagai pelopor layanan kesehatan berbasis teknologi di Indonesia. Dengan mengintegrasikan AI, perusahaan tidak hanya berfokus pada efisiensi internal tetapi juga memberikan pengalaman layanan kesehatan yang lebih baik kepada masyarakat.
Ahmad, seorang ikonik yang sangat menyukai industri Game dan Kendaraan Listrik, bercita-cita ingin menjadi pakar teknologi untuk platform Android, iOS, dan Windows. Bermula dari ketertarikannya pada game sejak kecil, ia mendedikasikan dirinya untuk memahami dan mengembangkan teknologi game. Kecintaannya pada game bukan hanya terbatas pada aspek teknis, tetapi juga dalam mengulas gameplay, yang ia lakukan dengan penuh gairah dan ketelitian.
