Jakarta – Di tengah percepatan digitalisasi yang terus berkembang di Indonesia, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) kembali menunjukkan komitmennya dalam mendukung kemajuan teknologi nasional. Salah satu inovasi terdepan Telkom adalah pengembangan teknologi Artificial Intelligence (AI) berbasis Large Language Model (LLM), yang dilengkapi dengan kemampuan pemrosesan bahasa alami atau Natural Language Processing (NLP).
Teknologi AI yang dikembangkan oleh Telkom memiliki kemampuan untuk menganalisis data dengan tingkat akurasi tinggi tanpa mengorbankan keamanan. Hal ini memungkinkan pemrosesan dan produksi teks berbasis data yang terjamin keamanannya, sehingga pengguna tidak perlu khawatir tentang risiko keamanan dari pihak eksternal. Inovasi ini juga diharapkan dapat mendorong transformasi digital di berbagai sektor di Indonesia.
Salah satu penerapan konkret dari inovasi ini adalah melalui chatbot cerdas yang mampu meningkatkan efisiensi kerja dan pelayanan pelanggan. Teknologi chatbot berbasis LLM dari Telkom tidak hanya digunakan secara internal, tetapi juga ditawarkan ke berbagai perusahaan dan instansi melalui produk-produk unggulan dari Leap Telkom Digital, seperti BigBox.
BigBox, platform andalan Telkom, menggunakan teknologi chatbot yang memungkinkan pemrosesan bahasa alami secara otomatis dan efisien. Teknologi ini mampu memproses berbagai bahasa, mengotomatisasi layanan pelanggan, dan melakukan analisis data dengan kecepatan tinggi. Kemampuan ini sangat relevan untuk perusahaan yang ingin memperluas kapabilitas bisnis mereka dan memberikan layanan yang lebih personal kepada pelanggan.
Selain BigBox, Telkom juga meluncurkan chatbot Bizy yang sudah digunakan oleh belasan ribu Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di seluruh Indonesia. Chatbot ini merupakan bagian dari ekosistem myIndibiz yang membantu UKM mendapatkan solusi bisnis yang lebih cepat dan tepat guna. Bizy menawarkan informasi yang relevan dengan kebutuhan pelaku UKM, membantu mereka mengelola bisnis secara lebih efisien.
Tidak hanya untuk dunia bisnis, Telkom juga turut mendorong kemajuan di bidang pendidikan. Melalui platform Pijar Belajar, Telkom meluncurkan chatbot Tanya Pijar, yang dirancang untuk mempermudah proses belajar mengajar di sekolah-sekolah. Chatbot ini memberikan dukungan kepada siswa dan guru dengan menyediakan konten yang disesuaikan dengan kebutuhan belajar masing-masing. Dengan Tanya Pijar, proses belajar menjadi lebih interaktif dan personal, yang berujung pada peningkatan kualitas pendidikan di Indonesia.
Melihat dampak positif yang dihasilkan dari inovasi AI, Telkom tidak berhenti di situ. Perusahaan ini merencanakan pengembangan lebih lanjut dengan menghadirkan teknologi Gen AI Multi-LLM. Teknologi ini memungkinkan penggunaan berbagai bahasa dan mode komunikasi yang lebih fleksibel. Pengembangan ini akan mempercepat proses pembuatan chatbot, yang sebelumnya membutuhkan waktu empat minggu, kini dapat diselesaikan hanya dalam satu minggu.
Muhamad Fajrin Rasyid, Direktur Digital Business Telkom, menjelaskan bahwa inovasi AI ini menjadi bagian dari komitmen Telkom untuk mendorong transformasi digital di seluruh Indonesia. “Dengan teknologi AI yang terus kami kembangkan, kami berkomitmen untuk mendukung transformasi digital di Indonesia. Solusi AI kami tidak hanya meningkatkan efisiensi layanan kepada pelanggan, tetapi juga membantu meningkatkan daya saing bisnis nasional di era digital,” ujarnya.
Selain mendukung transformasi digital, inovasi AI dari Telkom juga sejalan dengan upaya perusahaan dalam inisiatif keberlanjutan. Teknologi AI mampu mengurangi penggunaan sumber daya sekaligus meningkatkan produktivitas, sehingga membantu perusahaan untuk beroperasi dengan cara yang lebih ramah lingkungan.
Telkom terus berkomitmen untuk menghadirkan berbagai inovasi berbasis AI yang tidak hanya menjawab kebutuhan bisnis, tetapi juga mendorong daya saing nasional. Produk dan layanan digital unggulan dari Leap Telkom Digital, seperti BigBox, Bizy, dan Tanya Pijar, kini sudah tersedia dan siap diakses oleh berbagai sektor melalui situs resmi Telkom.
Dengan AI yang semakin berkembang, Telkom siap untuk menjadi salah satu pemain kunci dalam transformasi digital Indonesia, membantu berbagai sektor untuk lebih maju dan kompetitif di era yang serba digital ini.
Inovasi teknologi AI yang dilakukan Telkom membuka peluang besar bagi perusahaan di Indonesia untuk meraih efisiensi yang lebih tinggi dan menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan. Dengan solusi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis, perusahaan dapat memperluas jangkauan layanan dan terus berinovasi untuk memenangkan persaingan di pasar yang semakin ketat.
Transformasi digital yang didorong oleh Telkom ini bukan hanya tentang teknologi, tetapi juga tentang bagaimana teknologi tersebut dapat membawa perubahan nyata bagi bisnis dan masyarakat. Dengan komitmen untuk terus berinovasi, Telkom siap menjadi penggerak utama dalam menciptakan ekosistem digital yang lebih cerdas, efisien, dan berkelanjutan di Indonesia.
Ahmad, seorang ikonik yang sangat menyukai industri Game dan Kendaraan Listrik, bercita-cita ingin menjadi pakar teknologi untuk platform Android, iOS, dan Windows. Bermula dari ketertarikannya pada game sejak kecil, ia mendedikasikan dirinya untuk memahami dan mengembangkan teknologi game. Kecintaannya pada game bukan hanya terbatas pada aspek teknis, tetapi juga dalam mengulas gameplay, yang ia lakukan dengan penuh gairah dan ketelitian.
