Bagi Sobat yang berniat membeli ponsel Samsung, Xiaomi atau jenis lainnya, pastinya mempertimbangkan ponsel tersebut harus memiliki garansi bukan? nah, garansi resmi memang banyak disematkan pada ponsel. Ada garansi SEIN dan TAM. Garansi SEIN adalah istilah yang sering disematkan pada produk ponsel Samsung yang baru, sedangkan garansi TAM adalah garansi yang disematkan pada ponsel Cina seperti Xiaomi.
Tapi, kira-kira apa sih arti garansi SEIN dan TAM serta kegunaan dan manfaatnya? simak artikel ini hingga tuntas untuk mendapatkan jawabannya.
Apa Itu Garansi Resmi SEIN?
Pada setiap produk gadget terutama smartphone, jika kita membelinya secara legal, sudah pasti produk tersebut memiliki garansi, baik garansi resmi SEIN pada Samsung atau garansi TAM pada beberaapa produk lain, maupun garansi intenasional.
Sebagai informasi, garansi merupakan pasca-transaksi konsumen (post-cosumer transaction) yang diberikan untuk pemakaian barang yang digunakan secara berkelanjutan.
Nah, pada beberapa tipe HP Samsung yang dibeli secara legal, pastinya bakal memiliki garansi tersendiri. Garansi tersebut ada dua tipe, yaitu Samsung garansi sein, dan garansi internasional.
Untuk garansi SEIN adalah garansi pada ponsel dibawah naungan Samsung dalam hal ini SEIN (Samsung Electronics Indonesia), dimana garansi ini berlaku atau bisa di klaim di seluruh wilayah Indonesia, karena produk yang mendapatkan garansi sein ialah produk yang telah mengantongi izin resmi produksi di Indonesia.
Bagi Sobat yang memiliki Smartphone Samsung yang mendapat garansi SEIN, Sobat tentunya dapat meng-klaim garansi tersebut di seluruh Service Center Samsung Indonesia.
Artikel Menarik Lain:
- Cara Cek Garansi OPPO: Melalui IMEI, Situs Resmi, dan Aplikasi My OPPO
- Melacak HP dengan IMEI, Bisakah? Bagaimana Caranya?
- Cara Cek IMEI Samsung Dengan Mudah!
Garansi SEIN Adalah Garansi Resmi
Maka tak heran kita jumpai beberapa ponsel yang menawarkan garansi resmi seperti garansi SEIN ini biasanya dijual dengan harga yang sedikit lebih mahal. Penambahan harga yang membuat smartphone jadi lebih mahal tersebut dikarenakan terkait layanan garansi yang diberikan kepada customer jika ponselnya memiliki masalah dan juga regulasi atau ketetapan yang berlaku.
Nah, beberapa layanan pada garansi resmi di antaranya adalah pelanggan dapat melakukan perbaikan di service center resmi tanpa biaya tambahan, juga adanya dukungan pembaruan resmi melalui OTA, serta adanya kelengkapan hardware sehingga ponsel yang mengalami masalah dapat diatasi secara tanggap.
Maka, garansi SEIN adalah bagian dari garansi resmi.
Bagaimana Kita Tahu Ponsel Tersebut Bergaransi Resmi?
Tentunya bagi ponsel yang memiliki garansi SEIN, maka garansi tersebut tertera di dus ponsel. Jika terdapat tulisan “diproduksi di Indonesia”, maka bisa dipastikan ponsel Samsung tersebut sudah bergaransi resmi SEIN.
Selain itu, ponsel Samsung yang resmi juga memiliki nomor IMEI. Untuk melihat nomor IMEI, sebenarnya sangat mudah.
Namun pada beberapa caranya berbeda tergantung perangkat Samsung Sobat. Nah, IMEI, nomor seri, dan nomor model HP Sobat mungkin bisa dilihat pada bagian belakang ponsel saat awal dibeli (biasanya menempel pada stiker).
Jika ponsel Samsung Sobat masih memiliki baterai yang dapat dilepas, Sobat bisa lihat nomor tersebut di bodi ponsel. Namun untuk perangkat dengan baterai yang dapat dilepas, nomor IMEI akan berada di tempat yang berbeda tergantung model ponsel. Biasanya nomor tersebut terletak di balik baterai atau dicetak di dekat bagian bawah ponsel.
Garansi TAM
Selanjutnya ada Garansi TAM. Garansi ini sama seperti garansi SEIN pada Samsung, garansi TAM berlaku di beberapa produk seperti Xiaomi atau Realme, dan produk lainnya.
Garansi TAM tidak saja soal Xiaomi atau Realme saja, tapi juga ada pada Iphone, Samsung, Asus, LG, Oppo, dan ACER yang terlebih dulu menggunakan TAM sebagai mitra distributor resmi produsen.
Apa itu TAM?
Nah, secara umum garansi TAM adalah istilah yang dapat diartikan sebagai produk yang dipasarkan oleh distributor resmi yang telah ditunjuk para vendor TAM. Nah, TAM sendiri merupakan singkatan dari Teletama Artha Mandiri yang dibawah naungan Erajaya Group (Erafone). Sebuah perusahaan ritel dan distribusi perangkat elektronik yang berhubungan dengan komunikasi.
Adapula garansi distributor yang berbeda dengan garansi TAM yang sudah pasti resmi. Dalam kasus garansi distributor, biasanya garansi distributor dimasukkan ke Indonesia melalui pihak ketiga negara asal, seperti distributor China untuk ponsel Xaomi.
Tipe garansi distributor tidak seluruhnya resmi, karena ada beberapa yang terdaftar, dan ada pula yang dimasukkan secara ilegal demi menghindari beban pajak (biasanya ditandai dengan harga ponsel yang jauh lebih murah).
Jadi, ponsel yang dirilis resmi oleh Xiaomi Indonesia yang memiliki garansi resmi seperti garansi TAM tentu memiliki kelebihan di banding garansi distributor. Salah satunya adalah pelayanan after sale yang sudah di jamin.
Ini mengapa ponsel yang bergaransi TAM menjadi lebih mahal harganya, karena regulasi untuk garansi resmi harus ada aturan TKDN yang mengharuskan 30% bahan dari dalam negeri. Sedangkan untuk garansi distributor lebih murah karena dibawa dari tempat produksi ke dalam negeri oleh distributor tanpa penunjukkan oleh vendor perangkat.
Kelebihan Hp Xiaomi Bergaransi Resmi
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, ponsel dengan garansi resmi akan memiliki beberapa kelebihan.
Seperti Xiaomi garansi TAM, maka Sobat tidak perlu khawatir mengenai layanan yang didapatkan jika ponsel memiliki masalah. Karena jika sewaktu-waku terjadi permasalahan dengan perangkat, maka Sobat bisa bawa Xiaomi yang memiliki TAM garansi tersebut ke servis center resmi yang tersebar diseluruh Indonesia, dan tidak dikenakan biaya apapun.
Adapun beberapa kelebihan jika Sobat membeli ponsel Xiaomi resmi, yaitu
1. Spesifikasi dan fitur sesuai dengan jaringan seluler di Indonesia
Hp Xiaomi resmi berjalan dengan software yang sudah disesuaikan dengan penggunaan standar yang ada di Indonesia. Termasuk untuk penggunaan jaringan 3G, dan4G dari semua operator.
2. Adanya Dukungan Pembaruan Sistem dari Xiaomi
Dengan membeli Xiaomi yang resmi, maka Xiaomi akan menjamin dukungan pembaruan sistem yang rutin untuk peningkatan performa kinerja ponsel.
Nah, saat ada pembaharuan software, maka Sobat akan menerima notifikasi langsung dari perangkat Xiaomi. Namun, walau begitu, biasanya pada perangkat Xiaomi seri lama, pembaruan sistem terbatas karena perangkat yang tidak kompatibel.
3. Layanan Yang Lengkap Pada Service Center Resmi
Kelebihan lainnya jika membeli ponsel Xaomi dalam garansi resmi yaitu memungkinkan pengguna mendapat pelayanan yang lengkap dari service center resmi.
Nah, jika ponsel Sobat Xiaomi bergaransi resmi, maka Sobat tidak perlu risau jika terjadi permasalahan pada ponsel. Karen Sobat bisa membawa ponsel Xiaomi bergaransi resmi Sobat ke jaringan servis center TAM yang tersebar diseluruh Indonesia.
4. Perangkat dan aksesorisnya original Xiaomi
Saat Sobat membeli ponsel Xiaomi bergaransi resmi seperti garansi TAM, maka dijamin Sobat mendapati ponsel Xiaomi dalam keadaan baru, dan sudah pasti original, termasuk semua aksesoris yang dibawa dalam paket penjualan seperti adaptor charger, kabel data, headset, dan lain sebagainya.
5. Aman Dari Pemblokiran Pihak Berwenang
Pada beberapa tahun lalu, pemerintah menetapkan bahwa ponsel ilegal dilarang keras dan akan diblokir jaringannya.
Nah, ponsel yang bergaransi resmi dalam hal ini garansi TAM, maka ponsel memiliki nomor identitas yang tentunya sudah resmi terdaftar di Indonesia. Karena setiap smartphone yang produksi ke Indonesia pastinya diwajibkan daftar nomor identitas yang dikenal dengan IMEI.
Dengan begitu, maka garansi TAM adalah garansi resmi yang memberikan banyak keuntungan bagi pengguna.
Garansi International
Lalu, apa itu garansi Internasional? nah, selain garansi SEIN, pada beberapa ponsel Samsung dan ponsel lainnya juga memiliki garansi Internationl. Dimana garansi ini merupakan garansi resmi yang diberikan oleh vendor yang dapat diklaim diseluruh negara.
Sebagai contoh, Sobat membeli ponsel iPhone atau Samsung di negara Malaysia, namun Saat Sobat balik ke Indonesia, ponsel tersebut mengalami masalah.
Maka Sobat tidak perlu jauh-jauh klaim garansi di Malaysia, Sobat tinggal pergi saja ke service center terdekat karena ponsel tersebut dapat meng-klaim garansi di negara mana saja termasuk di Indonesia, selagi Samsung atau iPhone tersebut memiliki garansi internasional.
Namun beberapa garansi internasional atau global juga biasanya hanya berlaku terbatas pada satu cakupan area, misalnya area Asia, Amerika dan Eropam sehingga tidak bisa lintas benua.
Selain itu, pada beberapa garansi global cuma dapat berlaku di negara tertentu, jadi jika ponsel Sobat mengalami masalah yang membutuhkan proses lanjutan, maka Sobat harus membawa atau mengirimnya ke negara pembuat.
Dengan begitu, maka kami sarankan saat Sobat melakukan pembelian ponsel pada official store maupun toko, tanyakan dahulu detail terkait garansinya, dan garansi tersebut berlaku hingga kapan.
Baca Juga : Cara Cek Nomor BPJS Kesehatan
Akhir Kata
Demikian pembahasan tentang garansi resmi SEIN dan TAM. Intinya garansi SEIN adalah garansi resmi dibawah naungan Samsung langsung, dan garansi TAM juga merupakan garansi resmi yang ada pada beberapa ponsel Cina seperti Xiaomi.
Yuk, bagikan artikel ini supaya makin banyak orang yang tahu! 🙂
FAQ / Pertanyaan Yang Sering Diajukan
Kedua garansi ini sama-sama garansi resmi. Perbedaannya terletak pada naugannya. Jika garansi SEIN sendiri resmi punya Samsung, sedangkan garansi TAM adalah ponsel bergaransi di bawah naungan Erajaya Group (Erafone).
Nah, keuntungan yang didapatkan jika ponsel-mu memiliki garansi resmi, maka saat ponsel bermasalah, Sobat bisa meng-klaim garansi di seluruh service center SEIN / TAM yang tersebar di beberapa wilayah khususnya yang banyak berada di Jakarta.
Beberapa ponsel yang memiliki garansi resmi seperti garansi SEIN, memang harganya sedikit lebih mahal. Hal tersebut dikarenakan adanya layanan ekstra yang pengguna dapatkan, dan ponsel yang bergaransi resmi juga bisa dipastikan orisinil.
Spesialisasinya pada Android dan aplikasi mobile telah membantu banyak pengguna dalam memahami dan memaksimalkan penggunaan teknologi ini dalam kehidupan sehari-hari. Dengan gaya penulisan yang informatif dan mudah dimengerti, Indra telah menjadi referensi bagi banyak orang yang mencari informasi tentang Android dan aplikasi mobile.
