Apa Itu Info Pelanggan 188? Wajib Tahu Sebelum Kamu Angkat Teleponnya!

Slamet

16 comments
nomor 188

Pernah dapet telepon dari nomor 188 dan langsung bertanya-tanya, “Ini siapa, ya? Spam atau resmi?” Kamu nggak sendirian. Banyak orang juga penasaran soal nomor ini. Nah, di artikel ini kita bakal bahas tuntas tentang info pelanggan 188, fungsinya, dan kenapa kamu bisa dapet panggilan dari sana. Yuk, simak sampai habis!

Apa Itu Info Pelanggan 188?

Baca juga: Call Center Telkom: Semua Informasi Kontak Resmi Telkom Indonesia

Nomor 188 adalah layanan call center resmi milik Telkomsel. Jadi kalau kamu pengguna Telkomsel dan pernah ditelepon oleh nomor ini, itu bukan spam atau penipuan. Justru, ini bagian dari layanan pelanggan yang disediakan Telkomsel buat bantu kamu.

Biasanya, panggilan dari 188 dilakukan oleh customer service untuk:

  • Memberi informasi soal promo atau paket terbaru
  • Menindaklanjuti laporan atau keluhan yang pernah kamu ajukan
  • Melakukan survei kepuasan pelanggan

Tenang aja, ini nomor resmi dan bisa dipercaya.

Apakah 188 Aman atau Penipuan?

Banyak yang ragu karena nomor ini nggak tersimpan di kontak HP. Tapi faktanya, 188 adalah nomor aman dan resmi dari Telkomsel. Mereka nggak akan minta data pribadi sensitif seperti PIN, OTP, atau nomor kartu kredit. Kalau sampai ada yang mengaku dari 188 dan minta hal-hal itu, kamu wajib curiga. Bisa jadi itu penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel.

Baca juga: Nomor 188 Itu Nomor Apa? Ini Penjelasan Lengkapnya

Fungsi dan Layanan Info Pelanggan 188

Berikut beberapa fungsi utama dari layanan info pelanggan 188:

  • Informasi Paket: CS dari 188 kadang menawarkan promo eksklusif yang belum tentu muncul di aplikasi.
  • Follow-up Keluhan: Kalau kamu pernah komplain via MyTelkomsel, mereka bisa follow-up lewat 188.
  • Survei Pengalaman: Kadang mereka menelpon buat minta pendapat kamu soal layanan yang udah kamu pakai.
  • Pemberitahuan Teknis: Misalnya ada gangguan jaringan di area kamu, infonya bisa disampaikan lewat 188.

Apakah Telepon ke 188 Berbayar?

Ini penting. Kalau kamu yang menghubungi 188, maka ada kemungkinan dikenakan biaya telepon, tergantung paket atau pulsa yang kamu punya. Tapi kalau kamu yang ditelepon oleh 188, itu biasanya gratis alias kamu nggak bayar apa pun.

Kenapa Saya Ditelepon oleh 188?

Ada beberapa alasan kenapa kamu bisa dapet panggilan dari nomor ini:

  • Baru beli kartu Telkomsel dan butuh verifikasi: Biasanya dilakukan untuk mengonfirmasi identitas pemilik baru, memastikan kartu aktif, dan proses registrasi berjalan lancar.
  • Pernah isi form keluhan atau hubungi CS: Jika kamu pernah komplain lewat aplikasi MyTelkomsel atau layanan lainnya, pihak CS akan follow-up untuk memastikan masalah kamu sudah terselesaikan.
  • Telkomsel lagi promosiin paket baru: Kadang 188 digunakan buat menawarkan promo eksklusif atau paket internet terbaru yang belum tentu diumumkan secara massal.
  • Ada update penting soal nomor kamu: Misalnya ada perubahan sistem, migrasi layanan, atau notifikasi penting yang perlu kamu tahu segera.

Intinya, mereka nggak asal hubungi. Biasanya ada alasan kuat dan itu berkaitan sama aktivitas kamu sebelumnya atau informasi penting dari pihak Telkomsel.

Haruskah Telepon dari 188 Diangkat?

Kalau kamu pengin tahu informasi terbaru dari Telkomsel, nggak ada salahnya diangkat. Tapi kalau lagi sibuk, bisa dilewat dulu karena biasanya mereka bakal coba lagi nanti.

Yang penting, jangan pernah kasih data pribadi lewat telepon, ya!

Kesimpulan

Sekarang udah jelas, kan? Nomor 188 adalah call center resmi dari Telkomsel, bukan spam atau penipuan. Mereka biasanya nelpon buat kasih info, promo, atau follow-up soal layanan yang pernah kamu pakai. Kalau dapet telepon dari 188, nggak usah panik. Tapi tetap waspada kalau ada yang minta data sensitif.

Slamet

Slamet adalah seorang blogger yang bersemangat tentang segala hal yang berkaitan dengan Android, mulai dari aplikasi dan game terbaru hingga perkembangan kendaraan listrik seperti sepeda motor listrik.

Bagikan:

Related Post

16 responses to “Apa Itu Info Pelanggan 188? Wajib Tahu Sebelum Kamu Angkat Teleponnya!”

  1. M. Adnan Avatar
    M. Adnan

    Saya sendiri tgl 30 kmren sama tgl 1 February kmren di tlp, tp panik bingung.

  2. Fajar Avatar
    Fajar

    Td siang sy di telp dr 188 tp ngakunya dr BTPN yg mana mau ganti kartu ATM saya. Jelas saya tdk percaya

    1. Roy Avatar
      Roy

      Serius? kalau sudah aneh-aneh mending langsung tutup aja bro. Tetap waspada penipuan ya

  3. Djerrys Avatar
    Djerrys

    Dua hari ini saya ditelp 188,yg pertama tidak saya angkat krn nomor asing. Nah, yg kedua saya angkat tp mereka malah ngobrol sendiri setelah 20detik telpnya diputus. Maksudnya apa ya?

    1. Roy Avatar
      Roy

      Waduh kok bisa ya, mungkin pembaca lain ada yang mengalami hal seperti kak Djerrys ini?

  4. Ana Avatar
    Ana

    Tdi sya di telpon dri 188 dia menawarkan sya untuk ganti kartu halo dan lama kelamaan dia berbicara ujung2 nya minta identitas sya dan minta no KTP dan no KK tpi langsung sy putusin telponnya itu maksudnya apa yah

  5. Pratama Avatar
    Pratama

    Hari ini saya udh 3 kali ditelpon, tapi semuanya ga saya angkat karena lagi sibuk kuliah + ngerjain tugas, tapi kenapa sih kok keknya ngebet banget pengen diangkat sampe nelpon nya berkali kali gitu

  6. Putra Avatar
    Putra

    Saya kemarin tanggal 13-04-21 jam 09.23 di tlpon sama nomor 188 engga saya angkat karna saya lagi mandi berdering selama 39 detik..ada apa ya ko di tlpon?

  7. Katakan penuh Avatar
    Katakan penuh

    Tadi call center 188 telepon saya kebetulan saya angkat dan suara mbaknya imut dan manis, eh saking terkesimanya gw diem aja ga gw jawab akhirnya ditutup 😁

  8. Ruof Avatar
    Ruof

    Barusan di tlpn sampe 2x tapi tidak saya angkat karena panik πŸ˜…

  9. Iqbalromadan Avatar
    Iqbalromadan

    Barusan saya di telpon karna panik langsung saja saya matikan..soal nya saya teromah dengan penipuan modus telp..

  10. Jenita Avatar
    Jenita

    tadi siang sekitar jam 11an saya dapat telfon dari 188 baru ngucapin selamat siang sinyalnya keputus.ada apa ya?πŸ™

  11. Suamed Avatar
    Suamed

    Ditelepon sekitar 10 menit yang lalu, tapi gak ku angkat karena posisi boker wkwkwk. Jadi prioritas dong

  12. Martin Avatar
    Martin

    Sy d telfon dr 5 menit lalu, tapi sy gak angkat karena posisi sy lagi tugas kerja,.

  13. Yenni indah Avatar
    Yenni indah

    Tgl 14 February 2022 tepat hari ini saya baru saja di telfon dari 188 tapi aneh nya telfon nya langsung di putus (ga ngomong sama sekali). Itu ada apa ya? Trus saya kirim SMS ke 188 itu tapi malah gagal(gabisa terkirim) kata kata nya disitu “COBA LAGI)” aku coba coba jg ttp gbisa terkirim SMS tersebut

  14. Robi Harefa Avatar
    Robi Harefa

    Saya si baru aja di tlfn 2 kali, ngk saya angkat, karna saya lagi main game🀭🀣
    aku kalo mau angkat, kcuali aku menang undian tuker poin, baru senang layanin nya, kalo nawar promo atau apalah, ngapain, buang2 waktu aja. kalo ada promo besar2 ran, masuk kan lah aku salah satu pemenang undian nya, masalah pulsa aku loyal banget, benar ni yg admin katakan..😁🀭

Leave a Comment

Dapatkan Update Terbaru Langsung! OK No thanks