Saat mengalami kendala dengan pajak, mungkin langkah terbaik untuk mendapatkan kejelasan adalah mendatangi kantor pajak. Namun, saat Sobat tidak bisa mengunjungi kantor pajak, Sobat bisa menggunakan layanan call center pajak sebagai solusinya.
Call center pajak, atau sering disebut Kring Pajak, mirip dengan call center lain seperti Halo BCA yang dapat dihubungi selama 24 jam untuk berbagai masalah pajak. Belum mengenal tentang layanan ini? Kesempatan kali ini tidak boleh dilewatkan, karena akan dijelaskan tentang call center pajak dan beberapa informasi lainnya.
Apa Itu Call Center Pajak?
Call center pajak ini dikenal pula dengan nama Kring Pajak. Kring Pajak dapat dihubungi dengan nomor 1500200. Nomor ini dapat dihubungi selama 24 jam, sebagaimana yang tertera pada peraturan Direktorat Jenderal Pajak. Menurut informasi, layanan Kring Pajak berada di bawah kantor layanan informasi dan pengaduan. Jadi, Sobat tidak perlu khawatir saat akan menggunakan layanan ini.
Pada awalnya, layanan Kring Pajak belum maksimal dapat digunakan oleh pelanggan. Namun setelah berkembangnya waktu, layanan ini dapat digunakan dengan maksimal. Untuk melakukan percobaan, segera hubungi nomor tersebut. Tanyakan apakah ada solusi dari masalah yang Sobat hadapi agar masalah tidak berlarut-larut.
Pelayanan Call Center Pajak
Setelah memahami nomor yang dapat dihubungi, waktunya untuk memahami layanan yang diberikan oleh call center pajak. Berikut beberapa layanan yang disediakan oleh call center pajak:
1. Layanan Pengaduan
Layanan pengaduan adalah salah satu manfaat yang akan dirasakan adalah melakukan pengaduan seputar perpajakan yang terjadi dalam kehidupan. Jelaskan dengan benar, sehingga solusi masalah ini dapat diselesaikan dengan cepat. Jika masih terdapat kendala, ada baiknya datangi kantor pusat segera.
2. Call Center Pajak Bebas Pulsa: Layanan Kring Pajak Online
Berikutnya, Sobat dapat memanfaatkan layanan Kring Pajak online untuk pengaduan. Melalui pengaduan secara online, pengaduan dan buktinya akan dikirimkan melalui email. Setiap kegiatan pun akan dilakukan secara online, sehingga memudahkan pelanggan. Menariknya, Kring Pajak online ini akan mendapatkan balasan cepat dari customer service.
3. Layanan Live Chat
Tidak mau ketinggalan dengan kantor lainnya, Kring Pajak juga menyediakan layanan live chat. Layanan ini dapat dilakukan dengan chat bersama agen. Tidak hanya chat biasa, Sobat dapat memanfaatkannya untuk menyampaikan pertanyaan dan keluhan. Layanan call center pajak 24 jam ini dapat dimanfaatkan dimanapun pelanggan berada.
Itulah layanan-layanan yang dimiliki oleh Kring Pajak. Lantas, adakah tips agar mendapatkan respon cepat dari perusahaan?
Tips Menghubungi Call Center Pajak
Terdapat beberapa tips untuk menghubungi Kring Pajak. Cara ini dapat dijalankan agar tidak kesulitan saat menjalankan komunikasi dengan CS, seperti dibawah ini:
1. Ingat Nomor NPWP
Pertama, siapkanlah nomor NPWP Sobat. Nomor ini dibutuhkan saat Sobat akan melakukan pelaporan terkait tagihan pajak atau kebutuhan lainnya. Jika belum menyiapkannya, mungkin terdapat keterlambatan pengerjaan selama melakukan komunikasi.
2. Manfaatkan Layanan
Selanjutnya, setelah terhubung dengan layanan customer care pajak, jangan lewatkan kesempatan tersebut. Karena saat melewatkannya, mungkin saja tidak ada kesempatan berikutnya. Untuk itu, pastikan untuk menanyakan hal-hal yang dibutuhkan saat Sobat dapat berkomunikasi.
3. Hubungi pada Waktu yang Tepat
Terakhir, sangat disarankan untuk tidak menghubungi disaat jam buka kantor. Karena pada saat tersebut, dipastikan tidak akan ada balasan dari kantor. Jadi, tunggulah beberapa waktu setelahnya dan lakukan panggilan.
Saat akan melakukan panggilan, disarankan untuk menyediakan pulsa yang cukup. Karena tidak diketahui apakah call center pajak membutuhkan biaya atau sebaliknya. Ada baiknya, untuk selalu berjaga-jaga sebelumnya.
Dengan mengikuti tips di atas dan memanfaatkan layanan call center pajak dengan baik, Sobat bisa mendapatkan solusi dari permasalahan pajak yang Sobat hadapi tanpa perlu datang ke kantor pajak. Tetaplah selalu waspada dan teliti dalam menangani urusan perpajakan agar semuanya berjalan lancar.
Slamet adalah seorang blogger yang bersemangat tentang segala hal yang berkaitan dengan Android, mulai dari aplikasi dan game terbaru hingga perkembangan kendaraan listrik seperti sepeda motor listrik.
