Hadirnya berbagai e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, Blibli, dan Bukalapak di tanah air membawa begitu banyak keuntungan dan kemudahan, terutama bagi konsumen. Dengan adanya e-commerce seperti Bukalapak ini, para pengusaha bisa membuka marketplace serta menjual produknya dengan mudah dan efektif. Sobat bisa menikmati kemudahan berbelanja kapanpun dan dimanapun tanpa harus datang ke toko fisik.
Namun, terkadang baik penjual maupun pembeli mengalami beberapa masalah pada layanan Bukalapak. Untuk mengatasi hal ini, Bukalapak menyediakan layanan call center yang dapat diakses oleh siapapun. Penasaran apa saja cara menghubungi Call Center Bukalapak? Simak selengkapnya di sini!
Menghubungi Call Center Bukalapak Via Telepon 24 Jam
Call center Bukalapak yang pertama adalah layanan via telepon yang tersedia 24 jam. Sobat memiliki pertanyaan, laporan, kritik, atau saran? Layanan call center Bukalapak ini sangat bisa diandalkan.
Sobat bisa menghubungi Call Center Bukalapak di nomor kontak 150133. Silakan tanyakan perihal apapun seperti masalah refund, konfirmasi pembayaran, akun Bukalapak, pembatalan pemesanan, pengiriman, dan lainnya. Nomor ini berlaku bagi pengguna di seluruh Indonesia, termasuk Jakarta, Jogja, Semarang, Malang, Bekasi, Bandung, dan sebagainya. Jangan khawatir, layanan ini tersedia 24 jam, jadi sobat bisa menghubungi mereka kapanpun dan dimanapun.
Selain itu, Sobat juga bisa menghubungi tim BukaBantuan. Jangan lupa sertakan dokumen pendukung seperti bukti transaksi, pembayaran, atau screenshot error/bug untuk mempercepat respons dari Bukalapak.
Perlu diperhatikan, Call Center Bukalapak ini tidak bebas pulsa. Jadi, setiap kali sobat terhubung dengan CS Call Center Bukalapak, sobat akan dikenakan tarif sesuai kebijakan provider (kartu XL, Axis, Tri, Telkomsel, dan sebagainya). Pastikan sobat mengisi pulsa terlebih dahulu sebelum menghubungi CS agar tidak terputus di tengah-tengah pembicaraan penting.
Menghubungi Call Center Bukalapak Bebas Pulsa
Selain via telepon, sobat juga bisa menghubungi layanan call center Bukalapak lainnya, yaitu melalui menu BukaBantuan di web Bukalapak dan akun media sosial Bukalapak.
Untuk web chat, sobat bisa langsung membuka laman webnya dan mencari jawaban atas pertanyaan yang dicari tanpa harus menghubungi call center via telepon. Berikut langkah-langkahnya:
- Pastikan sobat terhubung dengan jaringan internet.
- Buka browser di HP atau Laptop/PC.
- Kunjungi laman BukaBantuan di sini.
- Di laman tersebut, sobat akan melihat kolom “Cari topik bantuan”.
- Tulis tema pertanyaan yang ingin diajukan atau pilih opsi yang sudah ada misalnya konfirmasi pembayaran.
- Sobat akan diarahkan ke laman terkait pertanyaan tersebut beserta jawaban lengkapnya.
- Silakan baca dan simak setiap informasinya.
Selain web chat, sobat juga bisa menghubungi call center Bukalapak melalui akun media sosial resmi. Berikut adalah akun media sosial yang bisa sobat hubungi:
- Twitter: @BukaBantuan
- Facebook: Menu BukaBantuan pada halaman Bukalapak
- Instagram: @BukaBantuan
Sobat bisa mengikuti atau mem-follow masing-masing akun tersebut, dan jika ingin menghubungi customer service bisa melalui kolom komentar maupun Direct Message (DM). Saat menghubungi CS, pastikan menuliskan nama lengkap, nomor HP yang aktif, ceritakan masalah secara detail, dan sertakan dokumen pendukung seperti screenshot agar CS cepat memberikan solusi.
Layanan Mitra Call Center Bukalapak Via WhatsApp
Bagi sobat mitra Bukalapak, tersedia juga layanan call center Bukalapak via WhatsApp di nomor 08118433336. Nomor ini adalah nomor resmi Bukalapak. Jika ada nomor lain yang menghubungi sobat melalui WhatsApp dengan nama Bukalapak, itu bukan dari Bukalapak. Harap berhati-hati jika sobat dikirim link atau diiming-imingi hadiah, abaikan saja atau langsung block.
Menghubungi Layanan Mitra Call Center Via Email
Sobat juga bisa menghubungi Call Center Bukalapak via email di alamat cs.mitra@bukalapak.com. Tuliskan username, email atau nomor handphone yang aktif, detail transaksi (no. tagihan/no. transaksi/no. tiket), dan penjelasan masalah secara rinci, serta sertakan bukti transfer atau lainnya jika ada. Namun, untuk respon cepat, disarankan menggunakan telepon 150133.
Informasi Tambahan untuk Mitra Bukalapak
Bagi sobat mitra Bukalapak, berikut beberapa informasi tambahan seputar layanan Bukalapak:
- Live Chat melalui aplikasi Mitra Bukalapak pada menu Bantuan.
- Email ke BukaBantuan Mitra.
- Facebook Mitra Bukalapak.
- Instagram @MitraBukalapak.
- WhatsApp Official BukaBantuan Mitra Bukalapak di nomor 08118433336.
Pastikan sobat menuliskan username, email atau nomor handphone yang aktif, detail transaksi, dan penjelasan masalah secara rinci agar proses penanganan lebih cepat.
Syarat dan Ketentuan Mitra Bukalapak
Bagi sobat yang berencana menjadi mitra Bukalapak, berikut syarat dan ketentuan yang perlu diketahui:
- Daftar dengan akun Bukalapak atau akun baru dengan nomor telepon berbeda.
- Mitra dapat membeli barang fisik, produk virtual, tiket, serta barang grosir.
- Untuk pembelian barang grosir, biaya administrasi 4% sudah termasuk.
- Tidak ada biaya administrasi untuk pembelian produk virtual serta fitur Bukalapak.
- Tidak bisa menjual produk virtual secara online melalui lapak sendiri.
- Mitra dapat mengatur margin penjualan produk sendiri.
- Komisi diberikan mingguan untuk produk tertentu jika mencapai target.
- Akses pembelian pulsa dengan nominal kecil.
- Nilai jasa pengiriman ditentukan oleh Bukalapak dan bisa berubah sewaktu-waktu.
Cara Daftar Menjadi Mitra Bukalapak
Untuk mendaftar menjadi mitra Bukalapak, sobat bisa mengikuti langkah-langkah berikut:
- Kunjungi halaman Mitra Bukalapak dan pilih “Mulai”.
- Isi nomor HP dan klik “Lanjut”.
- Verifikasi dengan menerima kode lewat SMS.
- Masukkan kode OTP dan klik “Verifikasi”.
- Isi data diri & kode ajakan dari Mitra lain (jika ada).
- Buat pin DANA dan ikuti langkah selanjutnya.
Jika ada kesulitan atau kendala, sobat bisa langsung menghubungi Call Center Bukalapak yang sudah dijelaskan sebelumnya.
Keuntungan Mitra Bukalapak
Sebagai mitra Bukalapak, sobat akan mendapatkan beragam keuntungan seperti harga ekonomis, potongan harga langsung, cashback, dan akses ke layanan VIP BukaBantuan Mitra bagi sobat Mitra Platinum.
Cara Berhenti Menjadi Mitra Bukalapak
Bagi sobat yang ingin berhenti menjadi mitra Bukalapak, sobat bisa melakukannya melalui dashboard Mitra atau aplikasi Bukalapak dengan langkah-langkah berikut:
- Klik menu “Akun” di pojok kanan bawah, kemudian pilih “Mitra Bukalapak”.
- Pilih ikon garis tiga pada pojok kanan atas.
- Pilih “Batalkan Kemitraan”.
- Isi alasan pembatalan, centang formulir persetujuan, dan klik “Batalkan Kemitraan”.
Setelah itu, akun sobat akan dinonaktifkan sebagai Mitra Bukalapak.
Akhir Kata
Demikian penjelasan lengkap tentang cara menghubungi Call Center Bukalapak via telepon, web, email, WhatsApp, dan media sosial, serta penjelasan tentang mitra Bukalapak. Sekarang sobat tidak perlu bingung lagi jika ingin menghubungi Call Center Bukalapak. Semoga bermanfaat!
Spesialisasinya pada Android dan aplikasi mobile telah membantu banyak pengguna dalam memahami dan memaksimalkan penggunaan teknologi ini dalam kehidupan sehari-hari. Dengan gaya penulisan yang informatif dan mudah dimengerti, Indra telah menjadi referensi bagi banyak orang yang mencari informasi tentang Android dan aplikasi mobile.
