Cara Menghubungi Call Center BRI Bebas Pulsa: Solusi Lengkap untuk Nasabah

Bank BRI adalah salah satu bank terbesar di Indonesia yang dikenal karena pelayanannya yang baik. Namun, banyak nasabah yang sering mengeluhkan tarif pulsa yang dikenakan saat menghubungi call center BRI. Adakah Call Center BRI bebas pulsa? Yuk, simak informasi lengkapnya di sini, Sobat!

Call Center BRI: Layanan 24 Jam untuk Nasabah

Call Center BRI adalah layanan yang disediakan oleh Bank BRI untuk membantu nasabah dalam mengatasi berbagai masalah perbankan. Melalui layanan ini, nasabah bisa mendapatkan bantuan terkait tabungan, deposito, kartu kredit, kredit tanpa agunan, dan berbagai produk BRI lainnya.

Sobat bisa menghubungi Call Center BRI 24 jam di nomor 14017 atau (021) 1500 017, termasuk pada hari Minggu dan hari libur. Layanan ini tersedia di seluruh Indonesia, termasuk Jakarta, Jogjakarta, Bandung, Malang, Surabaya, Medan, Pekanbaru, Palembang, Lampung, Bali, dan kota-kota lainnya. Pastikan untuk memasukkan kode area kota sebelum menelpon (misal: 0361-14017 untuk Denpasar).

Apakah Call Center BRI Bebas Pulsa?

Nah, Sobat, nomor 14017 dan (021) 1500 017 tidaklah bebas pulsa jika diakses melalui telepon. Penggunaan nomor ini akan dikenakan biaya panggilan. Tapi jangan khawatir, ada beberapa cara lain untuk menghubungi layanan pelanggan BRI tanpa harus mengeluarkan pulsa. Simak caranya di bawah ini!

Alternatif Bebas Pulsa untuk Menghubungi BRI

WhatsApp

1. Buka aplikasi WhatsApp.
2. Pada tab “Chats”, klik ikon pesan baru (ikon pena) di pojok kanan bawah.
3. Masukkan nomor WhatsApp BRI, yaitu 0812-1214-017, pada kolom pencarian.
4. Klik “Message” dan mulailah berkomunikasi dengan customer service BRI.

Layanan ini gratis, asalkan Sobat memiliki paket data yang cukup.

Media Sosial

• Facebook: Cari “Bank BRI” dan kirim pesan melalui tombol “Message”.
• Twitter: Cari akun @BANKBRI_ID atau @kontakBRI dan mulai percakapan melalui tombol “Message”.
• Instagram: Cari @bankbri_id dan kirim pesan melalui tombol “Message”.

Email

1. Buka aplikasi email atau layanan email web.
2. Klik untuk membuat email baru.
3. Masukkan alamat email resmi BRI, yaitu callbri@bri.co.id.
4. Tulis pesan atau pertanyaan Sobat dan sertakan detail kontak untuk dihubungi kembali.

Kelebihan Menghubungi 14017 Dibandingkan Media Sosial dan WhatsApp

Menghubungi 14017 memberikan akses langsung ke informasi dan bantuan perbankan seperti pelaporan kartu ATM hilang, kartu terblokir, informasi aktivasi kartu kredit, dan lainnya. Respon melalui 14017 biasanya lebih cepat dan mendetail dibandingkan dengan media sosial atau WhatsApp yang mungkin mengalami keterlambatan respon.

Tarif Nelpon Call Center BRI

Tarif nelpon ke 14017 dan 1500017 berbeda. Tarif termurah adalah dengan menggunakan Indosat tanpa paket nelpon, yaitu Rp 60 per menit (diawali kode area). Namun, tarif dapat berubah sewaktu-waktu tergantung kebijakan dari BRI sendiri.

Layanan Lain yang Bisa Dihubungi

Layanan AutoPAY

Dengan menghubungi Call Center BRI, Sobat bisa mendaftarkan kartu kredit untuk pembayaran tagihan rutin secara otomatis.

BRI Travel Service

Untuk kebutuhan perjalanan, Sobat bisa menghubungi BRI Travel Service di nomor (021) 575 8555 untuk pemesanan tiket, hotel, dan paket wisata.

Cara Enable/Disable Kartu via Mobile Banking/Internet Banking

Melalui Internet Banking

1. Masuk ke menu Layanan Nasabah.
2. Pilih opsi Sub Menu Layanan Lain.
3. Klik Disable/Enable Kartu.
4. Pilih Rekening yang akan diblokir.
5. Masukkan Password Internet Banking.
6. Klik kirim dan tunggu prosesnya berhasil.

Melalui Mobile Banking

1. Masuk ke menu Layanan Nasabah.
2. Pilih Sub Menu Layanan Lain.
3. Klik Disable/Enable Kartu.
4. Masukkan PIN Mobile Banking.
5. Klik kirim dan tunggu proses berhasil.

Membuka Akun Rekening Simpanan BRI

Untuk membuka akun rekening simpanan BRI, kunjungi kantor BRI terdekat dengan membawa KTP berbasis NIK yang masih aktif, NPWP (opsional), dan setoran awal sesuai jenis rekening yang diinginkan.

Mengatasi Lupa Username dan Password (Internet Banking)

Lupa Password dengan User ID dan Email

1. Masuk ke halaman Internet Banking BRI.
2. Klik opsi lupa password di bawah tulisan Norton.
3. Ikuti instruksi selanjutnya.

Lupa Password tanpa User ID dan Email

1. Kunjungi unit kerja BRI terdekat dengan membawa Buku Tabungan, Kartu ATM, dan KTP berbasis NIK.

Jika Sobat ingin mengunjungi BRI Kantor Pusat, alamatnya adalah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Gedung BRI, Jl. Jenderal Sudirman Kav.44-46, Jakarta 10210, Indonesia.

Akhir Kata

Itulah informasi lengkap mengenai Call Center BRI bebas pulsa, layanan panggilan lainnya, cara membuka akun rekening, cara mengatasi lupa password, dan informasi mengenai sosial media BRI. Semoga artikel ini membantu Sobat mengatasi masalah dengan mudah!

Jangan lupa untuk membaca artikel lainnya seperti cara bayar IndiHome dengan Bank BRI atau kode Nomor Bank BRI yang sudah kami bahas. Selamat mencoba, Sobat!